商務(wù)西語初級培訓(xùn)課程

應(yīng)用范圍：

商務(wù)談判；項(xiàng)目方案；客戶郵件；出差外派；海外市場拓展；跨國企業(yè)面試。

掌握技能：

（1）日常商務(wù)溝通

介紹個人信息；介紹產(chǎn)品基本屬性；表達(dá)對訂單的簡單需求；表達(dá)對商品的喜好和偏好。

（2）商務(wù)電話和郵件

第一通商務(wù)電話，介紹和詢問需求發(fā)送開發(fā)市場的郵件；詢盤和還盤等商務(wù)信函的格式和要點(diǎn)了解詳情。

（3）會議技能

維護(hù)客戶關(guān)系；為客戶提供產(chǎn)品方案；邀請客戶訪問或出訪；通過電話挖掘并引導(dǎo)用戶需求。

（4）使用語言策略演講

使用正確的語言說服他人；翻譯或傳達(dá)涉及專業(yè)領(lǐng)域的內(nèi)容；通過交流觀察和引導(dǎo)客戶的意向；通過確鑿的表達(dá)提升客戶信任度。

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

· 能在日常及商務(wù)的情況下，自信表達(dá)觀點(diǎn)，發(fā)起對熟悉話題的討論；

· 完善郵件寫作以及語言運(yùn)用技巧，全面提升商務(wù)書面溝通技巧。

使用教材：

《職場西班牙語1》；《職場西班牙語2》。